Vous êtes passionné(e) par le service client, dynamique et à l’écoute ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement stimulant ? Votre sens de l’organisation et votre aisance relationnelle vous définissent ? Ce poste est fait pour vous !
PPF, leader dans le domaine de la rénovation énergétique en France, recherche un(e) Assistant(e) Relation Client pour rejoindre son équipe performante.
Vos missions
- Assurer la satisfaction clients à travers diverses actions :
- Gérer les appels clients
- Modérer et répondre aux avis clients
- Récolter activement les avis clients
- Effectuer des appels qualité :
- Contacter les clients pour des vérifications
- Vérifier la conformité des documents
- Réceptionner et traiter les leads entrants :
- Répondre aux prospects
- Classifier les demandes
- Assurer le suivi de l’activité commerciale
- Participer aux projets et partenariats de l’entreprise :
- Créer des présentations
- Contribuer à l’organisation d’événements
- Rendre compte régulièrement des indicateurs de votre activité
- Collaborer étroitement avec l’équipe pour optimiser la satisfaction client
- Participer activement à l’amélioration continue des processus
Votre profil
- Excellent sens du relationnel et de la communication
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur et sens de l’organisation
- Dynamisme et réactivité face aux situations variées
Nous vous offrons
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant
- Des opportunités de développement professionnel
- Une formation complète pour vous accompagner dans votre réussite
- Mutuelle d’entreprise avantageuse pris en charge par l’employeur à 60%
Salaire : SMIC Horaire soit 2059.19 €
Horaires : base 39h hebdomadaires
Poste basé à : Sainte Luce sur Loire (44)
Type de contrat : CDI
Date de début : 01/04/2025
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue sur son marché et œuvrez à l’amélioration de la qualité de vie de nos clients et partenaires !
PPF s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances dans ses recrutements.
Prêt (e) à relever le défi ? Alors, Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre succès.